4) SPEDIZIONI E TASSE
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo tramite corriere internazionale.
Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo una verifica sull'effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori, l'importo addebitato sulla sua carta di credito potrà essere rimborsato.
Le spedizioni vengono consegnate in 1-3 giorni lavorativi in Italia, a seconda della zona di consegna e dell'orario in cui è stato effettuato l'ordine o recepito il pagamento.

Tasse e dazi:
DDP(Delivery Duty Paid) è la formula da noi utilizzata per le spedizioni nei paesi CE. In tali destinazioni la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell'ordine. Per tutti gli altri paesi, viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), quindi il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali. Se è residente in un paese extra-CE, le consigliamo di informarsi sulle tasse e i dazi locali prima di effettuare un ordine.

ATTENZIONE: non effettuiamo spedizioni a caselle postali.

5) METODI DI PAGAMENTO
È possibile effettuare il pagamento con carta di credito o PayPal.

Carte di credito
Accettiamo le maggiori carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.
La transazione è sicura ed è ospitata dai server di IW Bank (http://www.iwsmile.it): non intercettiamo né conserviamo i dati delle carte di credito dei clienti.

PayPal
È possibile pagare attraverso PayPal utilizzando il proprio account PayPal o la propra carta di credito.
La transazione è sicura ed è ospitata dai server di PayPal (http://www.paypal.com): non intercettiamo né conserviamo i dati dei clienti.

6) GIFT CARDS

La Santoni Gift Card verrà consegnata direttamente al destinatario, secondo i dati indicati negli appositi campi presenti nella scheda prodotto della Gift Card.
La Santoni Gift Card va utilizzata durante il processo di checkout, inserendo il relativo codice nel campo COUPON CODE nella pagina del carrello e ha un valore economico che verrà scontato dal totale della merce acquistata.
La Santoni Gift Card deve essere utilizzata entro la data di scadenza (sei mesi dal momento dell’acquisto) indicata nei documenti che accompagnano la consegna della Card. Può essere utilizzata per un solo ordine di importo minimo pari al valore della Card stessa. Il valore della Card non potrà in nessun caso essere convertito in denaro.

7) GARANZIE
Garantiamo a tutti i nostri clienti la massima tranquillità nel processo di acquisto sul sito.
Per questo, se il prodotto ricevuto non la soddisfa può tranquillamente restituircelo, o effettuare un cambio taglia nel caso in cui quest'ultima non sia idonea.

Resi e cambi
È possibile richiedere il reso o il cambio taglia di un prodotto acquistato solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

- il prodotto non è stato acquistato in saldo o in promozione;
- la restituzione deve avvenire entro 21 giorni dalla data dell'ordine;
- il prodotto deve essere integro e non utilizzato;
- il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi.

In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, potremo inviarle il prodotto nella nuova taglia richiesta in cambio o rimborsarle l'importo (spese di spedizione escluse).
Per avviare la procedura di reso/cambio è necessario creare una richiesta dalla sua pagina account personale su shop.santonishoes.it: la ricontatteremo al più presto per fornirle le indicazioni necessarie per la procedura. Se ha deciso di effettuare un reso, le verrà rimborsato l'importo pagato ad eccezione delle spese di spedizione. Se ha deciso di effettuare un cambio taglia, il nuovo prodotto le verrà inviato a nostre spese. In ogni caso, le spese di trasporto per la restituzione del prodotto orignariamente acquistato sono a carico del cliente.

Nota: non saranno accettate richieste di cambio che non si riferiscano al solo cambio taglia e non saranno accettate restituzioni di articoli senza che sia stata previamente seguita la procedura sopra indicata.

8) INFORMAZIONI SUI PREZZI E SULL'IVA
Tutti i prezzi indicati comprendono l'IVA, ove applicabile.

9) SICUREZZA
Ordinando sul nostro e-commerce la sua sicurezza è garantita. Nel processo di acquisto, ogni pagina destinata a gestire la transazione con carta di credito è protetta attraverso l'ultima versione del protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questo significa che tutte le informazioni finanziare - numero di carta di credito, data di scadenza, ecc. - vengono preventivamente criptate attraverso un algoritmo particolarmente solido e potente e, solo successivamente, vengono inoltrate sulla Rete.
Al momento dell’immissione dei dati relativi alla sua carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente al sito protetto della banca. Né noi né altri potranno MAI avere accesso ai dati della sua carta di credito, garantendole quindi la massima sicurezza.

NON CONSERVIAMO I DATI DELLA CARTA DI CREDITO DEI NOSTRI CLIENTI.

L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo dell'ordinante. Ci riserviamo il diritto, a nostro insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente o di rifiutare l'ordine.
Invieremo contestualmente alla spedizione dei prodotti una regolare fattura cartacea.

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